Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz99 com

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại — mọi thông tin bạn chia sẻ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo pháp luật địa phương
vz99 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz99 com
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của vz99 com hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân mọi lúc trong ngày.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của vz99 com

Từ cookie trình duyệt đến thông tin ví điện tử, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền lẫn khi tra cứu lịch sử tài khoản trên điện thoại.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không. Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận và đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi (ví dụ Pragmatic Play, Evolution) — và chỉ ở mức cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ vz99 com được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, vui lòng xác nhận khả năng truy cập phù hợp với quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.